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Disney驗(yàn)廠輔導(dǎo)流程一般都分為三個(gè)大步驟:首次會(huì)議,輔導(dǎo)過程,末次會(huì)議。
Disney驗(yàn)廠輔導(dǎo)流程之首次會(huì)議
自我介紹及身份確認(rèn)
如果工廠沒有迪士尼的生產(chǎn)守則(COC),簡要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份
了解工廠的基本信息,如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類型、有無別名等
確保工廠了解審核的目的
Disney驗(yàn)廠輔導(dǎo)流程之輔導(dǎo)過程
簡要介紹審核的流程
獲取工廠平面圖,確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域
確保工廠有要求提供審核的文件在現(xiàn)場
要求管理層提供工人面談?dòng)玫牡胤?/span>
詢問管理層
索取工廠用到所有化學(xué)品的清單
工廠巡視
健康安全檢查:確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求;確保工廠沒有違反環(huán)保法規(guī)
消防安全
機(jī)器安全
化學(xué)品儲(chǔ)存
急救
個(gè)人防護(hù)用品(PPE)
1.眼罩
2.手套
3.耳塞
環(huán)保
1.美國環(huán)境保護(hù)局(EPA)
2.職業(yè)安全與健康管理局(OSHA)
3.空氣質(zhì)量管理區(qū)(AQMD)
4.化學(xué)品暴露限
5.危險(xiǎn)品廢物
6.其他潛在危險(xiǎn)(空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收)
選擇參與面談的工人
辨別有無可疑的童工
對(duì)可疑的情況提出問題
工人不工作或加快工作速度
進(jìn)出工廠的車輛
檢查生產(chǎn)流程:是否有分包
文件審核
目的:確保工廠運(yùn)作的合法性;確保工廠符合當(dāng)?shù)胤杉笆貏t的要求
文件清單
1.工卡或考勤記錄(過去十二個(gè)月)
2.工資表(過去十二個(gè)月)
3.人事花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案
4.勞動(dòng)合同
5.社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等
6.工商營業(yè)執(zhí)照
7.消防檢查報(bào)告或合格證明文件
8.消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等
9.環(huán)保證明文件
10.廠規(guī)或員工手冊(cè)
11.政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件
12.設(shè)備安全許可證(如電梯使用許可證,、廚房衛(wèi)生許可證等)
13.特種工人上崗證(如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等)
14.當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局關(guān)于延長加班之批文
15.未成年工體檢及勞動(dòng)局登記記錄
16.廠房平面圖
童工求證
在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工
在人事檔案里抽查
挑選25名工人訪談
在面談過程中,根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息
當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時(shí)(現(xiàn)時(shí)或歷史性)必須登記工人的工號(hào)、姓名、出生年月、入廠日期
工人面談
面談的目的
從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作
獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性
對(duì)異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解
面談問卷(EIQ)
面談工人人數(shù)=工廠總?cè)藬?shù)的25%,但不超過25名工人
擴(kuò)大訪談人數(shù)
發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解,如家庭工作、虛假賬本等
工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)
挑選程序
50%的工人在工廠巡視過程中挑選
年輕工人
從所有部門挑選
如果條件允許,應(yīng)該性別比例等同,種族等同
危險(xiǎn)崗位工人
50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
加班超時(shí)的工人
低工資的工人
青少年工人
老工人
不公開
面談必須在管理人員不在
參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密
反映問題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)
面談技巧
友善――這使得工人放松和敞開胸懷
EIQ作為指引,但不局限面談的問題
不同的國家對(duì)工人的問題不同,如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測(cè)試、中國是加班時(shí)間、土耳其是有無供祈禱的地方
Disney驗(yàn)廠輔導(dǎo)流程之末次會(huì)議
告知管理層審核已經(jīng)完成
歸還借用供審核的文件
感謝他們對(duì)審核工資的支持和合作
解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告(CAPAR)
教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引,幫助工廠達(dá)到守則的要求
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